طريقة رفع تجميد الحساب البنكي

تقوم معظم البنوك في السعودية بإخطار عملائها بأنها على وشك تجميد الأرصدة البنكية ما لم يبادروا إلى سداد المخالفات المالية المترتبة عليهم لدى جهات معينة، أو يقوموا بتحديث بياناتهم خلال مهلة يحددها البنك، وفي حال تجاهل العملاء لهذه الرسائل يتم تجميد الحسابات، ويصبح من غير الممكن استخدامها قبل أن يتم تفعيلها مجددًا.

طريقة رفع تجميد الحساب البنكي السعودية

تعتمد الطريقة المتبعة لرفع التجميد عن الحساب البنكي في السعودية على السبب الذي أدى إلى تجميد هذا الحساب، ومن الطرق المتاحة لرفع تجميد الحساب البنكي ما يلي:

رفع تجميد الحساب البنكي في الفروع

يتم رفع التجميد عن الحساب البنكي في فروع المصارف على النحو التالي:

• التوجه إلى أقرب مركز أو فرع للمصرف الذي تم تجميد حساب العميل فيه.
• الاستعلام من موظف البنك عن السبب الذي أدى إلى تجميد الحساب.
• دفع الغرامات المالية التي تم تجميد الحساب البنكي بسببها (إن وجدت).
• استكمال الأوراق والمستندات التي تم تجميد الحساب البنكي بسببها.
• إتمام إجراءات رفع التجميد عن الحساب البنكي بحسب إرشادات موظف الخدمة.
• البدء باستخدام الحساب البنكي من جديد بعد نحو ساعتين وحتى ثلاث ساعات من فك التجميد.

رفع تجميد الحساب البنكي خدمة العملاء

يمكن رفع التجميد عن الحساب البنكي من خلال التواصل مع خدمة العملاء كما يلي:

• الاتصال على رقم خدمة عملاء البنك الذي تم تجميد الحساب فيه.
• إخطار فريق الدعم الفني برغبة العميل بفك التجميد عن الحساب البنكي.
• التعرف على الأسباب التي أدت إلى تجميد الحساب البنكي.
• دفع المبالغ المالية المطلوبة والتي تم إيقاف الحساب البنكي على أساسها.
• استكمال الأوراق والثبوتيات الناقصة، والتي قد تكون سببًا في تجميد الحساب البنكي.
• اتباع إرشادات موظف الخدمة حتى إتمام رفع التجميد عن الحساب.
• استخدام الحساب البنكي من جديد بعد فك التجميد بنحو ساعتين إلى ثلاث ساعات.

رفع تجميد الحساب البنكي أون لاين

من الممكن فك تجميد الحساب البنكي في السعودية أون لاين كما يلي:

• تسجيل الدخول إلى حساب العميل في موقع البنك أو عبر التطبيق الإلكتروني.
• التوجه نحو القائمة الخاصة بالاستعلام عن المخالفات التي تسببت بتجميد الحساب.
• إدخال رقم المخالفة التي تم تجميد الحساب على أساسها (كالمخالفات المرورية).
• الضغط على الأيقونة الخاصة بسداد المخالفة.
• اختيار الطريقة المناسبة لسداد المخالفة (علمًا أنه لا يمكن استخدام الحساب المجمد).
• إدخال بيانات بطاقة الدفع في الحقول المخصصة لها.
• إتمام خطوات دفع المخالفة بحسب إرشادات الموقع أو التطبيق.
• الحصول على رسالة تفيد بنجاح فك تجميد الحساب وإعادة التفعيل.
• البدء باستخدام الحساب البنكي من جديد بعد انقضاء ساعتين إلى ثلاث ساعات على رفع التجميد.

طريقة رفع تجميد الحساب البنكي بسبب مخالفات المرور السعودية

يتم رفع تجميد الحساب البنكي؛ بسبب مخالفات المرور عبر التطبيقات الذكية على النحو التالي:

• استخراج رقم المخالفات المرورية من منصة أبشر.
• تحميل تطبيق البنك المتوافق مع نظام تشغيل الهاتف الجوال.
• تثبيت التطبيق على الجوال ومنحه الأذونات المطلوبة.
• الضغط على الأيقونة الخاصة بالسداد.
• اختيار قائمة “المدفوعات الحكومية”.
• الضغط على قائمة المفوتر واختيار أمر “المخالفات المرورية”.
• الضغط على قائمة الخدمة واختيار أمر الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم المخالفة.
• النقر على مربع استمرار وإدخال رقم السجل المدني ورقم المخالفة المرورية.
• الضغط على مربع الاستمرار وإتمام خطوات تسديد المخالفة برقم حساب مختلف عن الحساب المجمد.
• التحقق من فك تجميد الحساب بعد ساعتين إلى ثلاث ساعات من دفع المخالفة.

طريقة رفع تجميد الحساب البنكي بسبب انتهاء الهوية السعودية

يتم رفع تجميد الحساب البنكي الناجم عن انتهاء صلاحية الهوية أو بطاقة الإقامة كما يلي:

• التوجه إلى إدارة السجل المدني، أو إلى دائرة الجوازات والإقامة.
• اتخاذ الإجراءات الكفيلة بتجديد الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة.
• التوجه إلى أحد فروع البنك التي تم تجميد حساب العميل فيها.
• تسليم بطاقة الهوية الشخصية أو بطاقة الإقامة الجديدة.
• إتمام خطوات رفع التجميد عن البطاقة بحسب إرشادات موظف الخدمة.
• البدء باستخدام الحساب بعد فك التجميد بنحو ساعتين إلى ثلاث ساعات.

أسباب تجميد الحساب البنكي السعودية

من أهم أسباب تجميد الحساب البنكي في السعودية ما يلي: ^[1]

• ارتكاب مخالفات مرورية تترتب عليها غرامات مالية وتجاوز المدة المسموحة لسداد المخالفات.
• عدم قيام العميل بتحديث بياناته شكل دوري وعند الحاجة لدى البنك الذي تم إنشاء الحساب فيه.
• استخدام الحساب البنكي بطريقة تخالف الأحكام والشروط الواردة في العقد الذي تم إبرامه مع البنك.
• ارتكاب مخالفات أو صدور أحكام قضائية بحق العميل تتضمن تجميد الحسابات البنكية.
• قيام العميل باستخدام بتسجيل بيانات غير صحيحة أو مغلوطة أثناء فتحه للحساب البنكي.
• انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الوطنية للمواطنين أو صلاحية بطاقة الإقامة للوافدين في المملكة.

نصائح لتجنب تجميد الحساب البنكي السعودية

لتجنب تجميد الحساب البنكي في السعودية يمكن الأخذ بالنصائح التالية:

• سداد المخالفات المرورية المسجلة بحق العميل خلال الفترة المسموحة.
• تحديث بيانات العميل لدى البنك بشكل دوري، وفي الحالات التي تتطلب ذلك.
• الحرص على امتلاك أوراق ثبوتية سارية الصلاحية كبطاقة الهوية الوطنية وبطاقة الإقامة.
• الحرص على تسجيل بيانات دقيقة وصحيحة عند فتح الحساب البنك.
• الالتزام بالشروط والأحكام الواردة فيما يتعلق باستخدام الحساب المصرفي من قبل العميل.
• تجنب ارتكاب المخالفات التي من شأنها تجميد الحساب البنكي للعميل.

اقرأ أيضًا: