استراتيجيات التسويق الالكتروني الناجحة
جدول المحتويات
يهدف التسويق الإلكتروني لجذب انتباه العملاء من خلال استخدام الوسائط الإلكترونية المختلفة، حيث يتم البحث عن أنجح استراتيجيات التسويق من أجل زيادة الوعي بالمنتج.
استراتيجية التسويق الإلكتروني
يعبر مفهوم استراتيجية التسويق الإلكتروني عن مجموعة الإجراءات التي يتم التخطيط لها وتنفيذها عبر الإنترنت للوصول إلى أهداف محددة، حيث يكون تنفيذ هذه الإجراءات من خلال القنوات الإلكترونية المناسبة من أجل زيادة الإيرادات وتحسين العلاقة مع العملاء.
استراتيجيات التسويق الالكتروني الناجحة
تتوفر العديد من استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تحقق الوصول إلى الهدف المطلوب، ومن أبرزها: [1]
إنشاء موقع إلكتروني
يُعد الموقع الإلكتروني الواجهة الأولى، التي تساعد العملاء على معرفة أنشطة الشركة قبل اتخاذ قرار الشراء أو الاستفادة من الخدمات المتوفرة، لذلك تعتبر هذه الاستراتيجية أساسية في التسويق الإلكتروني.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية ناجحة للتفاعل مع العملاء، يعتمد التسويق على امتلاك قاعدة بيانات لعناوين البريد الإلكتروني للعملاء، والحصول على موافقتهم من أجل التواصل في المستقبل، من ثُم التواصل عبر النشرات الإلكترونية، وإرسال الرسائل عن الخدمات أو المنتجات، والحفاظ على العملاء من خلال العروض والمكافآت.
وسائل التواصل الاجتماعي
يُمكن الاعتماد على مواقع التواصل الاجتماعي كاستراتيجية من استراتيجيات التسويق الإلكتروني، فهي عبارة عن منصات تقوم على التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين، ومشاركة المحتوى من صور، ونصوص، وفيديو، وتسجيلات صوتية، مع إمكانية التعليق والرد من قبل العملاء حول نشاط العمل.
التسويق عبر الفيديو
أصبحت تقنية مقاطع الفيديو من التقنيات الناجحة في خدمة التسويق الإلكتروني، فالجمهور اليوم يتفاعل بشكل أكبر مع مقاطع الفيديو، لذلك يمكن الاستفادة من الترويج للمنتج في مقاطع اليوتيوب المناسبة، أو من خلال إدراج مقاطع فيديو في الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية.
سمات استراتيجيات التسويق الإلكتروني
تتسم استراتيجيات التسويق الإلكتروني بما يلي:
- التوقع: أي أن تقوم عملية التسويق الإلكتروني بتحقيق ما هو متوقع لدى الآخرين، وفي حال عدم تحقيق الأداء، فإن ذلك سيقلل من مصداقية الشركة.
- قابلية الوصول: يجب أن تكون استراتيجيات التسويق الإلكتروني سهلة الوصول، أو قد تحتاج للتعلم البسيط من أجل الوصول إليها.
- الأسعار المناسبة: في حال كانت الأسعار معقولة، فإن ذلك يُسهل اعتمادها حتى بالنسبة للشركات الناشئة ذات الدخل المحدود.
- القيمة: تتصف استراتيجيات التسويق الإلكتروني بعوائدها المحتملة العالية بالمقارنة مع تكلفتها.
كيف تنجح استراتيجيات التسويق الإلكتروني
تحقق استراتيجية التسويق الإلكتروني النجاح من خلال الخطوات التالية:
- تحديد أهداف التسويق: يجب تحقيق الهدف من التسويق، لأن ذلك يساعد على وضع استراتيجيات مناسبة وتحديد الميزانية بشكل صحيح.
- تحديد الجمهور المستهدف: كلما توفرت عن الجمهور المستهدف، كلما كان التواصل معهم أسهل.
- تحديد قنوات التسويق الصحيحة: حيث يعتمد ذلك على طبيعة الجمهور المستهدف، فإذا كان صغيرًا في العمر، يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي التي ينشط عليها صغار السن (25 فما أقل) مثل التيك توك أو الإنستقرام.
اقرأ أيضًا: